Questions fréquentes
Puis-je modifier ma commande ?
Oui ! Écris-moi rapidement sur Instagram @heol_crea pour me préciser la modification souhaitée. Si ta commande n’est pas encore préparée, je ferai mon possible pour la modifier
Puis-je avoir un aperçu de ma création ?
Bien sûr ! Pour certaines créations personnalisées, je peux te proposer un aperçu avant fabrication afin de valider ensemble les derniers détails.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les délais de fabrication sont indiqués sur chaque fiche produit. Il faut ensuite ajouter le délai de livraison du transporteur.
Puis-je retourner une création personnalisée ?
Les créations personnalisées sont réalisées spécialement pour toi et ne peuvent pas être retournées ou échangées en cas de simple changement d’avis.
Les bijoux résistent-ils à l’eau ?
Nos bijoux en acier inoxydable sont conçus pour résister au contact avec l'eau. Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, évite toutefois le contact répété avec le parfum, les produits chimiques et l'eau chlorée ou salée.
Une autre question ?
Écris-moi directement sur Instagram @heol_crea 💌